“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论杰锅：好评
还可以，环境挺好。位置不错。
会员6308：好评
房间挺干净，观山景房风景不错。吃住都在这，没敢在外面吃，觉得这里食品安全还是有保障的，前台客房服务态度也很好，推荐
会员2806：好评
酒店服务非常好，尤其是前台的人员，非常耐心细致。 因为途径新乡下暴雨，火车迟到了十个小时，原来预定的酒店两天只能变更为一天，艺龙的服务人员及时给予了退款，酒店人员在23点特意打电话询问具体到达时间，不得不说热情抵消了旅途的不顺利，值得您去体验